Termos de utilização

A utilização dos serviços da Dona Horta está vinculada à aceitação e respeito pelas condições e termos de utilização aqui expressos.

Última actualização: 14/03/2020

Política de Encomendas

Aceitamos encomendas até às 21h do dia que antecede a entrega. No entanto recomendamos que faça a encomenda até às 12h do dia que antecede a entrega para garantir a disponibilidade de todos os produtos.

O valor mínimo para encomendas sem Cabaz Médio ou sem Cabaz Grande é de €12 por encomenda.

O valor mínimo para entregas ao domicílio é de €20 (acresce taxa de entrega) por encomenda.

Se encomendar para um dia diferente daquele para que está inscrito ou diferente da confirmação automática de encomenda deve notificar-nos por email.

Política de Substituições

Para os cabazes standard (Cabaz Médio e Cabaz Grande) existe um limite de trocas de dois produtos por cabaz, um produto por outro, conforme lista de produtos disponíveis para troca.

Não efetuamos trocas por produtos que não constam da lista de trocas.

Política de Entregas

As entregas, com excepção das entregas ao domicílio, são efetuadas em horários e locais pré-definidos (pontos fixos), conforme a zona de entrega e dia da semana.

O horário das entregas ao domicílio é das 16h às 22h.

[COVID-19] As recolhas em ponto-fixo devem ser feitas usando equipamento adequado e recomendado pela DGS – máscara e luvas.

Política de Reclamações

Se algum produto não estiver em condições ou estiver em falta, deverá contactar-nos por email ou nas notas da encomenda seguinte, para fazermos a reposição na encomenda seguinte.

Política de Preços

Todos os preços incluem IVA à taxa em vigor.

Nos artigos assinalados com unidade kg*, o preço apresentado é por kg, mas o valor final a facturar dependerá do peso exacto a apurar no momento de preparação da encomenda.

Todos os artigos encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock, na altura em que a encomenda é preparada. Os artigos em falta não serão facturados.

Os preços apresentados são válidos para a semana a que dizem respeito.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A Dona Horta não pode ser responsabilizada por eventuais erros publicados no website.

Política de Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, são para uso estritamente comercial, nomeadamente para facturação e respectivo contacto.

Nunca transmitiremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu prévio consentimento.

Pode em qualquer momento comunicar que não deseja receber mais informações da Dona Horta temporariamente, ou solicitar a sua exclusão definitiva da nossa base de dados.

Podemos utilizar “cookies” para armazenar as suas preferências pessoais, quando visita o nosso website de encomendas. Poderá desligar os “cookies”, nas opções do seu browser.

A nossa política de privacidade não é aplicada a websites de terceiros, pelo que, caso visite outro website a partir do nosso não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo.

A Dona Horta está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Política de Alterações

Reservamo-nos ao direito de, a qualquer altura alterar estes termos de utilização, sendo essas alterações devidamente publicitadas no nosso website.

Para qualquer esclarecimento adicional sobre os termos e condições e a política de privacidade, por favor contacte-nos.